FAQ
Risposte prima di creare il tuo film
Tutto ciò che le coppie chiedono prima di ordinare una storia d’amore animata con VidToPixar.
Cos’è VidToPixar?+
Trasformiamo le tue foto reali in un film d’animazione 3D in stile Pixar della vostra storia d’amore — un regalo indimenticabile per anniversario o matrimonio, consegnato in digitale.
Quanto tempo richiede la consegna?+
Consegna digitale entro 24 ore all’e-mail indicata, dopo aver ricevuto foto e dettagli completi.
Quanto costa?+
Da 30 $: 60 secondi 30 $, 90 secondi 40 $, 120 secondi 50 $, 240 secondi 80 $. Due personaggi inclusi; ogni persona in più costa 5 $ (fino a 8).
Cosa include la musica?+
I film da 60 s e 90 s includono solo musica di sottofondo cinematografica (nessuna canzone personalizzata). Quelli da 120 s e 240 s includono una canzone d’amore personalizzata IN OMAGGIO dalla vostra storia, più musica di sottofondo.
Offrite una garanzia soddisfatti o rimborsati?+
Sì — rimborso del 100% finché restano revisioni gratuite. Annulla prima della produzione per un rimborso completo. Dopo aver usato tutte e 3 le revisioni gratuite, il rimborso non è più disponibile. Vedi la Politica di rimborso.
Le revisioni sono incluse?+
Sì — sono incluse 3 revisioni gratuite. Dopo, ogni revisione extra costa 5 $. Dopo aver usato le 3 revisioni gratuite, il rimborso non è più disponibile.
Quali foto devo inviare?+
Foto del viso nitide e ben illuminate (e a figura intera se possibile), più qualche momento della vostra relazione. Riferimenti migliori ci aiutano a creare un’animazione che vi somigli.
Come vengono usate e conservate le foto?+
Solo per evadere il tuo ordine. Non le vendiamo né le condividiamo per pubblicità. Le foto vengono eliminate entro 30 giorni dal completamento (vedi Informativa sulla privacy).
Come posso pagare?+
Pagamento sicuro tramite Stripe. A seconda della disponibilità puoi pagare con Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
C’è una spedizione fisica?+
No. I film sono solo digitali. Vedi la pagina Spedizione / Consegna digitale.
Come traccio il mio ordine?+
Gli aggiornamenti sulla consegna arrivano via e-mail. Puoi anche usare la pagina Traccia l’ordine o contattare il supporto.
È un buon regalo per il mio ragazzo o la mia ragazza?+
Sì. È un regalo personale creato con le vostre foto e la vostra storia, pronto in 24 ore: perfetto per compleanni, anniversari, San Valentino o semplicemente così.
Potete aggiungere i nostri figli, la famiglia o gli animali?+
Sì. Due personaggi sono inclusi e ogni persona in più costa 5 $ (fino a 8).
È inclusa una canzone personalizzata?+
I film da 120 s e 240 s includono una canzone d’amore personalizzata in omaggio, scritta a partire dalla vostra storia. Quelli da 60 s e 90 s includono musica di sottofondo.
Come lo guardo o lo metto sulla TV?+
Ti avvisiamo via e-mail quando il film è pronto. Guardalo nel tuo account cliente da qualsiasi browser; dopo l’approvazione puoi scaricarlo in MP4 e riprodurlo in TV tramite mirroring dello schermo (AirPlay/Chromecast) o una chiavetta USB.
Siete affiliati a Pixar o Disney?+
No. VidToPixar è uno studio indipendente. «Stile Pixar» descrive solo l’aspetto animato 3D dei nostri film.
Dove ha sede VidToPixar?+
Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portogallo. E-mail: support@vidtopixar.com.
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