الأسئلة الشائعة
إجابات قبل أن تصنع فيلمك
كل ما يسأل عنه الأزواج عند طلب قصة حب متحركة مخصّصة من VidToPixar.
ما هي VidToPixar؟+
نحوّل صوركما الحقيقية إلى فيلم رسوم متحركة ثلاثي الأبعاد مخصّص بأسلوب بيكسار يروي قصة حبكما — هدية لا تُنسى لذكرى الزواج أو للزفاف، تُسلَّم رقميًا.
ما سرعة التسليم؟+
تسليم رقمي خلال 24 ساعة إلى البريد الإلكتروني الذي تقدّمه، بعد استلامنا الصور وتفاصيل القصة كاملة.
كم التكلفة؟+
يبدأ من 30$: 60 ثانية بـ30$، و90 ثانية بـ40$، و120 ثانية بـ50$، و240 ثانية بـ80$. تُشمل شخصيتان، وكل شخص إضافي بـ5$ (حتى 8).
ماذا تتضمن الموسيقى؟+
أفلام 60 و90 ثانية تتضمن موسيقى خلفية سينمائية فقط (بدون أغنية مخصّصة). أما 120 و240 ثانية فتتضمن أغنية حب مخصّصة مجانًا من قصتكما إضافةً إلى موسيقى خلفية.
هل تقدّمون ضمان استرداد المبلغ؟+
نعم — استرداد المبلغ بنسبة 100% ما دامت هناك تعديلات مجانية متبقية. إذا ألغيت قبل بدء الإنتاج تسترد المبلغ كاملًا. وبعد استخدام التعديلات المجانية الثلاثة كلها لا يعود الاسترداد متاحًا. راجع سياسة الاسترداد.
هل التعديلات مشمولة؟+
نعم — تُشمل 3 تعديلات مجانية. بعد ذلك تبلغ تكلفة كل تعديل إضافي 5$. وبعد استخدام التعديلات المجانية الثلاثة كلها لا يعود الاسترداد متاحًا.
ما الصور التي ينبغي أن أرسلها؟+
صور واضحة وجيدة الإضاءة للوجه (وللجسم كاملًا إن أمكن)، إضافةً إلى بعض لحظاتكما معًا. الصور المرجعية الأفضل تساعدنا على رسم شخصيات تشبهكما.
كيف تُستخدم الصور وتُخزَّن؟+
لتنفيذ طلبك فقط. لا نبيعها ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تُحذف الصور خلال 30 يومًا من اكتمال الطلب (راجع سياسة الخصوصية).
كيف أدفع؟+
دفع آمن عبر Stripe. وحسب التوفر يمكنك الدفع بفيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس أو PayPal أو Apple Pay أو Google Pay.
هل يوجد شحن فعلي؟+
لا. الأفلام رقمية فقط. راجع صفحة الشحن / التسليم الرقمي.
كيف أتتبّع طلبي؟+
تصلك تحديثات التسليم عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبّع الطلب أو التواصل مع الدعم.
هل هو هدية مناسبة لحبيبي أو حبيبتي؟+
نعم. إنها هدية شخصية مصنوعة من صوركما وقصتكما، وجاهزة خلال 24 ساعة، فتناسب أعياد الميلاد وذكرى الارتباط وعيد الحب أو أي يوم بلا مناسبة.
هل يمكنكم إضافة أطفالنا أو عائلتنا أو حيواناتنا الأليفة؟+
نعم. شخصيتان مشمولتان في السعر، وكل شخص إضافي بـ5$ (حتى 8 أشخاص).
هل سأحصل على أغنية مخصّصة؟+
تتضمن أفلام 120 و240 ثانية أغنية حب مخصّصة مجانًا تُكتب من قصتكما. أما أفلام 60 و90 ثانية فتتضمن موسيقى خلفية.
كيف أشاهد الفيلم أو أعرضه على التلفاز؟+
نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عندما يجهز فيلمك. شاهده في حساب العميل من أي متصفح، وبعد موافقتك عليه يمكنك تنزيله كفيديو MP4 وعرضه على التلفاز عبر مشاركة الشاشة (AirPlay/Chromecast) أو وحدة USB.
هل لكم علاقة ببيكسار أو ديزني؟+
لا. VidToPixar استوديو مستقل، وعبارة «بأسلوب بيكسار» تصف فقط الطابع البصري ثلاثي الأبعاد لأفلامنا.
أين يقع مقر VidToPixar؟+
Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067، البرتغال. البريد الإلكتروني: support@vidtopixar.com.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ اتصل بنا · سياسة الاسترداد · ابدأ طلبك