قصتكما تبقى خاصة

من نحن

تقدّم VidToPixar («نحن») أفلام رسوم متحركة ثلاثية الأبعاد مخصّصة بأسلوب بيكسار من صور العملاء. عنوان النشاط التجاري: Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. للتواصل: support@vidtopixar.com.

البيانات التي نجمعها

• تفاصيل الطلب: اسمك وبريدك الإلكتروني، واسم الشخص المُهدى إليه، ونص القصة، والمناسبة، والتفاصيل الخاصة، وتفضيلات الموسيقى والصوت، ومدة الفيلم.
• الصور: الصور التي ترفعها لنصمّم شخصيات فيلمك ومشاهده.
• البريد الإلكتروني والحساب: لتحديثات الطلب، ولحساب العميل (تُخزَّن كلمة المرور كتجزئة آمنة فقط)، ولرمز الترحيب بقيمة 5$ إن سجّلت.
• بيانات الدفع: تعالجها Stripe — لا نرى أرقام البطاقات كاملة ولا نخزّنها؛ نتلقى فقط بيانات محدودة عن الدفع (الحالة، المبلغ، نوع البطاقة/آخر 4 أرقام).
• البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات أساسية عن المتصفح/الجهاز في سجلات الخادم (للأمان ومنع إساءة الاستخدام)، وملفات تعريف الارتباط الموضحة أدناه.

لماذا نعالج البيانات (الأسس القانونية)

• لإنشاء فيلمك الرقمي وتسليمه، وللتعديلات والدعم (العقد).
• لتحصيل المدفوعات ومنع الاحتيال (العقد / المصالح المشروعة).
• لحفظ السجلات المحاسبية ومعالجة نزاعات الدفع (التزام قانوني).
• ملفات التحليلات والتسويق الاختيارية بموافقتك فقط (الموافقة).

الجهات المعالِجة التي نستعين بها

• Stripe — المدفوعات وفحوص الاحتيال (سياسة خصوصية Stripe). تذهب بيانات البطاقة مباشرةً إلى Stripe.
• Google Drive (Google LLC) — تخزين آمن للأفلام النهائية التي نسلّمها لك. تُبث الأفلام إليك عبر موقعنا، ولا تكون روابط Drive عامة أبدًا.
• Hostinger — إرسال البريد الإلكتروني (رسائل الطلبات والحساب والدعم) وخدمات النطاق.
• Meta Platforms (فيسبوك/إنستغرام) — بموافقتك على التسويق فقط — قياس الإعلانات عبر Meta Pixel وMeta Conversions API (انظر أدناه).
• مزوّد استضافة الخادم الافتراضي (في الاتحاد الأوروبي) — يشغّل الموقع ويخزّن بيانات الطلبات والصور المرفوعة.

تعمل الجهات المعالِجة وفق تعليماتنا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

• ضرورية (مفعّلة دائمًا): جلسات تسجيل الدخول لحساب العميل، وأمان الدفع، وvtp_consent الذي يتذكر اختيارك لمدة 12 شهرًا، وvtp_locale الذي يتذكر لغتك المختارة.
• التحليلات (اختيارية): مثل Google Analytics — لا تُحمَّل إلا إذا قبلت التحليلات.
• التسويق (اختيارية): ملفات Meta Pixel (_fbp، _fbc) لقياس إعلاناتنا على فيسبوك/إنستغرام — لا تُضبط إلا إذا قبلت التسويق.

Meta Pixel وConversions API (الإعلانات)

إذا — وفقط إذا — قبلت ملفات التسويق، فإننا نُعلم Meta عند مشاهدتك موقعنا، أو بدئك طلبًا، أو تسجيلك للحصول على رمز 5$ (Lead)، أو إتمامك عملية شراء، لنتمكن من قياس إعلاناتنا على فيسبوك/إنستغرام وتحسينها. يحدث ذلك في متصفحك (Meta Pixel) ومن خادمنا (Meta Conversions API). يرسل الخادم: بريدك الإلكتروني مُجزّأً بخوارزمية SHA-256 (وليس نصًا صريحًا أبدًا)، وعنوان IP ووكيل المستخدم للمتصفح، ومعرّفات ملفات Meta (_fbp/_fbc، بما في ذلك معرّف النقر على الإعلان إن وصلت من إعلان)، وتفاصيل الطلب (رقم الطلب، الباقة، المبلغ، العملة). تعمل Meta كمتحكم مشترك/جهة معالِجة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. إذا رفضت التسويق، أو استخدمت «لا تبيعوا معلوماتي ولا تشاركوها»، أو أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control، فلن يُرسل أي شيء إلى Meta. وبموجب قوانين بعض الولايات الأمريكية قد تُعدّ هذه المشاركة «مشاركة لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات» — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

يمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة. وإذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control، نعاملها كرفض لملفات التسويق (البيع/المشاركة).

مدة الاحتفاظ

• الصور: تُستخدم فقط لصنع فيلمك وتُحذف خلال 30 يومًا من اكتمال الفيلم وتسليمه (ولمدة أطول فقط إذا تطلّب ذلك تعديل مفتوح أو نزاع قانوني/مالي).
• الأفلام النهائية: نحتفظ بها لتتمكن من إعادة تنزيلها من حسابك، ويمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.
• سجلات الطلبات والمدفوعات: طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب/المحاسبة.
• اختيار ملفات تعريف الارتباط: 12 شهرًا، ثم نسألك مجددًا.

حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذف بياناتك
• تقييد معالجات معينة أو الاعتراض عليها
• نقل البيانات التي قدّمتها
• سحب موافقتك في أي وقت (مثل ملفات تعريف الارتباط) دون التأثير على المعالجة السابقة
• تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات (في البرتغال: CNPD)

حقوق الخصوصية لسكان كاليفورنيا والولايات الأمريكية (CCPA/CPRA)

• الحق في المعرفة بفئات المعلومات الشخصية وتفاصيلها التي نجمعها (المذكورة أعلاه) وكيفية استخدامها.
• الحق في الحذف والحق في التصحيح لمعلوماتك الشخصية.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد تُعدّ ملفات التسويق الاختيارية «مشاركة» للإعلان عبر السياقات — استخدم «لا تبيعوا معلوماتي الشخصية ولا تشاركوها» في أسفل الصفحة (أو إشارة Global Privacy Control) للرفض.
• الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة — لا نستخدمها لأغراض تستلزم هذا الحق.
• عدم التمييز عند ممارستك لحقوقك.

كيفية تقديم طلب

راسل support@vidtopixar.com من البريد الإلكتروني المستخدم في طلبك. نرد خلال 30 يومًا (اللائحة العامة لحماية البيانات) / 45 يومًا (CCPA)، وقد نحتاج أولًا إلى التحقق من هويتك.

النقل الدولي للبيانات

مقرّنا في البرتغال (الاتحاد الأوروبي). قد تعالج بعض الجهات (مثل Stripe وGoogle) البيانات خارج الاتحاد الأوروبي وفق ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

التواصل

أسئلة الخصوصية: support@vidtopixar.com · بيانات الناشر · اتصل بنا

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026.