FAQ
Antworten, bevor du deinen Film erstellst
Alles, was Paare zur Bestellung einer personalisierten animierten Liebesgeschichte bei VidToPixar wissen möchten.
Was ist VidToPixar?+
Wir verwandeln deine echten Fotos in einen personalisierten 3D-Animationsfilm im Pixar-Stil über eure Liebesgeschichte – ein unvergessliches Geschenk zum Jahrestag oder zur Hochzeit, digital geliefert.
Wie schnell wird geliefert?+
Digitale Lieferung innerhalb von 24 Stunden an deine E-Mail-Adresse, sobald uns alle Fotos und Details zur Geschichte vorliegen.
Was kostet es?+
Ab 30 $: 60 Sekunden 30 $, 90 Sekunden 40 $, 120 Sekunden 50 $, 240 Sekunden 80 $. Zwei Figuren sind inklusive; jede weitere Person kostet 5 $ (bis zu 8).
Was ist bei der Musik enthalten?+
60 s und 90 s enthalten nur filmische Hintergrundmusik (kein eigenes Lied). 120 s und 240 s enthalten ein KOSTENLOSES persönliches Liebeslied aus eurer Geschichte plus Hintergrundmusik.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?+
Ja – 100 % Geld zurück, solange noch kostenlose Überarbeitungen übrig sind. Stornierst du vor Produktionsbeginn, erhältst du den vollen Betrag zurück. Sind alle 3 kostenlosen Überarbeitungen genutzt, ist keine Erstattung mehr möglich. Siehe Erstattungsrichtlinie.
Sind Überarbeitungen inklusive?+
Ja – 3 kostenlose Überarbeitungen sind inklusive. Danach kostet jede weitere Überarbeitung 5 $. Sobald alle 3 kostenlosen Überarbeitungen genutzt sind, ist keine Erstattung mehr möglich.
Welche Fotos soll ich schicken?+
Klare, gut beleuchtete Gesichtsfotos (wenn möglich auch Ganzkörper) und ein paar gemeinsame Momente. Gute Referenzen helfen uns, Figuren zu animieren, die euch ähneln.
Wie werden Fotos verwendet und gespeichert?+
Nur zur Erfüllung deiner Bestellung. Wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht für Werbung weiter. Fotos werden innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellung gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).
Wie bezahle ich?+
Sicherer Checkout über Stripe. Je nach Verfügbarkeit mit Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
Gibt es einen physischen Versand?+
Nein. Die Filme sind rein digital. Siehe unsere Seite Versand / Digitale Lieferung.
Wie verfolge ich meine Bestellung?+
Lieferupdates erhältst du per E-Mail. Du kannst auch die Seite „Bestellung verfolgen“ nutzen oder den Support kontaktieren.
Ist das ein gutes Geschenk für meinen Freund oder meine Freundin?+
Ja. Es ist ein persönliches Geschenk aus euren eigenen Fotos und eurer Geschichte und in 24 Stunden fertig – perfekt zum Geburtstag, Jahrestag, Valentinstag oder einfach so.
Könnt ihr unsere Kinder, Familie oder Haustiere einbauen?+
Ja. Zwei Figuren sind inklusive, jede weitere Person kostet 5 $ (bis zu 8).
Bekomme ich ein eigenes Lied?+
Filme mit 120 und 240 Sekunden enthalten ein kostenloses, persönliches Liebeslied, das aus eurer Geschichte geschrieben wird. 60 und 90 Sekunden enthalten Hintergrundmusik.
Wie schaue ich den Film an oder spiele ihn auf dem Fernseher ab?+
Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Film fertig ist. Du siehst ihn in deinem Kundenkonto in jedem Browser; nach deiner Freigabe kannst du ihn als MP4-Video herunterladen und per Bildschirmspiegelung (AirPlay/Chromecast) oder USB-Stick auf dem Fernseher abspielen.
Gehört ihr zu Pixar oder Disney?+
Nein. VidToPixar ist ein unabhängiges Studio. „Pixar-Stil“ beschreibt nur den 3D-Animationslook unserer Filme.
Wo hat VidToPixar seinen Sitz?+
Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. E-Mail: support@vidtopixar.com.
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