Eure Geschichte bleibt privat

Wer wir sind

VidToPixar („wir“, „uns“) erstellt personalisierte 3D-Animationsfilme im Pixar-Stil aus Kundenfotos. Geschäftsadresse: Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. Kontakt: support@vidtopixar.com.

Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: dein Name und deine E-Mail-Adresse, der Name der beschenkten Person, der Text eurer Geschichte, Anlass, besondere Details, Musik-/ Stimmwünsche und Filmlänge.
• Fotos: die Bilder, die du hochlädst, damit wir die Figuren und Szenen deines Films gestalten können.
• E-Mail-Adresse & Konto: für Bestellupdates, dein Kundenkonto (Passwort nur als sicherer Hash gespeichert) und – falls du dich anmeldest – den 5-$-Willkommenscode.
• Zahlungsdaten: werden von Stripe verarbeitet – wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartennummern; wir erhalten nur begrenzte Zahlungsmetadaten (Status, Betrag, Kartenmarke/letzte 4 Ziffern).
• Technische Daten: IP-Adresse und grundlegende Browser-/Geräteinformationen in Serverprotokollen (Sicherheit und Missbrauchsschutz) sowie die unten beschriebenen Cookies.

Warum wir Daten verarbeiten (Rechtsgrundlagen)

• Um deinen digitalen Film, Überarbeitungen und Support zu erstellen und zu liefern (Vertrag).
• Um Zahlungen abzuwickeln und Betrug zu verhindern (Vertrag / berechtigte Interessen).
• Für die Buchhaltung und die Klärung von Zahlungsstreitigkeiten (rechtliche Verpflichtung).
• Optionale Analyse- und Marketing-Cookies nur mit deiner Einwilligung (Einwilligung).

Auftragsverarbeiter, die wir einsetzen

• Stripe – Zahlungen und Betrugsprüfungen (Datenschutzerklärung von Stripe). Kartendaten gehen direkt an Stripe.
• Google Drive (Google LLC) – sichere Speicherung der fertigen Filme, die wir dir liefern. Die Filme werden dir über unsere Website gestreamt; Drive-Links sind niemals öffentlich.
• Hostinger – E-Mail-Versand (Bestell-, Konto- und Support-E-Mails) und Domain-Dienste.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) – nur mit deiner Marketing-Einwilligung – Werbemessung über das Meta Pixel und die Meta Conversions API (siehe unten).
• Unser VPS-Hosting-Anbieter (EU) – betreibt die Website und speichert Bestelldaten und hochgeladene Fotos.

Auftragsverarbeiter handeln auf unsere Weisung auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Cookies

• Notwendig (immer aktiv): Anmeldesitzungen für dein Kundenkonto, Checkout-Sicherheit und vtp_consent, das deine Cookie-Auswahl 12 Monate lang speichert. Außerdem vtp_locale, das deine Sprachwahl speichert.
• Analyse (optional): z. B. Google Analytics – wird nur geladen, wenn du Analyse akzeptierst.
• Marketing (optional): Meta-Pixel-Cookies (_fbp, _fbc) zur Messung unserer Facebook-/Instagram-Werbung – werden nur gesetzt, wenn du Marketing akzeptierst.

Meta Pixel und Conversions API (Werbung)

Wenn – und nur wenn – du Marketing-Cookies akzeptierst, teilen wir Meta mit, wenn du unsere Website ansiehst, eine Bestellung beginnst, dich für den 5-$-Code anmeldest (Lead) oder einen Kauf abschließt, damit wir unsere Facebook-/Instagram-Werbung messen und verbessern können. Das geschieht in deinem Browser (Meta Pixel) und von unserem Server aus (Meta Conversions API). Der Server sendet: deine E-Mail-Adresse mit SHA-256 gehasht (niemals im Klartext), deine IP-Adresse und deinen Browser-User-Agent, die Meta-Cookie-IDs (_fbp/_fbc, einschließlich einer Anzeigen-Klick-ID, wenn du über eine Anzeige gekommen bist) sowie Bestelldetails (Bestell-ID, Paket, Betrag, Währung). Meta handelt als gemeinsam Verantwortlicher/ Auftragsverarbeiter gemäß seiner Datenschutzrichtlinie. Wenn du Marketing ablehnst, „Nicht verkaufen oder teilen“ nutzt oder dein Browser Global Privacy Control sendet, wird nichts an Meta gesendet. Nach US-Bundesstaatenrecht kann diese Weitergabe als „Teilen für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung“ gelten – du kannst jederzeit widersprechen.

Du kannst deine Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Sendet dein Browser ein Global Privacy Control-Signal, behandeln wir es als Widerspruch gegen Marketing-Cookies (Verkauf/Weitergabe).

Speicherdauer

• Fotos: werden nur zur Erstellung deines Films verwendet und innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellung und Lieferung gelöscht (länger nur, wenn eine offene Überarbeitung oder ein rechtlicher/Zahlungsstreit dies erfordert).
• Fertige Filme: werden aufbewahrt, damit du sie in deinem Konto erneut herunterladen kannst; du kannst jederzeit ihre Löschung verlangen.
• Bestell- und Zahlungsunterlagen: so lange, wie es das Steuer-/ Buchhaltungsrecht verlangt.
• Cookie-Auswahl: 12 Monate, danach fragen wir erneut.

Deine Rechte (DSGVO / UK-DSGVO)

Wenn du dich im EWR oder im Vereinigten Königreich befindest, hast du das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und eine Kopie zu bekommen
• Unrichtige Daten berichtigen oder deine Daten löschen zu lassen
• Bestimmte Verarbeitungen einschränken zu lassen oder ihnen zu widersprechen
• Auf Datenübertragbarkeit für Informationen, die du bereitgestellt hast
• Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. Cookies), ohne dass frühere Verarbeitungen berührt werden
• Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde einzulegen (in Portugal: CNPD)

Deine Datenschutzrechte in Kalifornien / US-Bundesstaaten (CCPA/CPRA)

• Recht auf Auskunft über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Informationen, die wir erheben (oben aufgeführt), und wie wir sie verwenden.
• Recht auf Löschung und Recht auf Berichtigung deiner personenbezogenen Informationen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe: Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen. Optionale Marketing-Cookies können als „Weitergabe“ für kontextübergreifende Werbung gelten – nutze „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder teilen“ im Footer (oder ein Global-Privacy-Control-Signal), um zu widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Informationen – wir verwenden sie nicht für Zwecke, die dieses Recht erfordern.
• Keine Benachteiligung, wenn du deine Rechte ausübst.

So stellst du eine Anfrage

Schreib an support@vidtopixar.com von der E-Mail-Adresse, die du für deine Bestellung verwendet hast. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen (DSGVO) bzw. 45 Tagen (CCPA) und müssen ggf. zuerst deine Identität überprüfen.

Internationale Übermittlungen

Wir haben unseren Sitz in Portugal (EU). Einige Auftragsverarbeiter (z. B. Stripe, Google) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der EU auf Grundlage geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz: support@vidtopixar.com · Impressum · Kontakt

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026.