Preguntas
Respuestas antes de crear tu película
Todo lo que preguntan las parejas antes de pedir una historia de amor animada con VidToPixar.
¿Qué es VidToPixar?+
Convertimos tus fotos reales en una película animada 3D estilo Pixar de vuestra historia de amor — un regalo inolvidable de aniversario o boda, entregado en formato digital.
¿Cuánto tarda la entrega?+
Entrega digital en 24 horas al correo que nos indiques, una vez recibidas las fotos y los detalles completos de la historia.
¿Cuánto cuesta?+
Desde 30 US$: 60 segundos 30 US$, 90 segundos 40 US$, 120 segundos 50 US$, 240 segundos 80 US$. Se incluyen dos personajes; cada persona adicional cuesta 5 US$ (hasta 8).
¿Qué incluye la música?+
Las de 60 s y 90 s incluyen solo música de fondo cinematográfica (sin canción personalizada). Las de 120 s y 240 s incluyen una canción de amor personalizada GRATIS basada en vuestra historia, más música de fondo.
¿Ofrecéis garantía de devolución?+
Sí — devolución del 100 % mientras queden revisiones gratuitas. Cancela antes de la producción y te reembolsamos todo. Una vez usadas las 3 revisiones gratuitas, ya no hay reembolsos. Consulta la Política de reembolso.
¿Se incluyen revisiones?+
Sí — se incluyen 3 revisiones gratis. Después, cada revisión extra cuesta 5 US$. Una vez usadas las 3 revisiones gratuitas, ya no hay reembolsos.
¿Qué fotos debo enviar?+
Fotos nítidas y bien iluminadas de la cara (y de cuerpo entero si es posible), más algunos momentos de la relación. Mejores referencias nos ayudan a crear una animación que se parezca a vosotros.
¿Cómo se usan y guardan las fotos?+
Solo para completar tu pedido. No las vendemos ni compartimos para publicidad. Las fotos se eliminan en los 30 días posteriores a la entrega (ver Política de privacidad).
¿Cómo pago?+
Pago seguro con Stripe. Según disponibilidad, puedes pagar con Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
¿Hay envío físico?+
No. Las películas son solo digitales. Consulta nuestra página de Envío / Entrega digital.
¿Cómo sigo mi pedido?+
Las novedades de entrega te llegan por correo. También puedes usar la página Seguir pedido o contactar con soporte.
¿Es un buen regalo para mi novio o mi novia?+
Sí. Es un regalo personal hecho con vuestras fotos e historia, y está listo en 24 horas: perfecto para cumpleaños, aniversarios, San Valentín o simplemente porque sí.
¿Podéis añadir a nuestros hijos, familia o mascotas?+
Sí. Se incluyen dos personajes y cada persona extra cuesta 5 US$ (hasta 8).
¿Incluye una canción personalizada?+
Las películas de 120 s y 240 s incluyen una canción de amor personalizada gratis, escrita a partir de vuestra historia. Las de 60 s y 90 s incluyen música de fondo.
¿Cómo la veo o la pongo en la tele?+
Te avisamos por correo cuando tu película esté lista. Mírala en tu cuenta de cliente desde cualquier navegador; tras aprobarla podrás descargarla en MP4 y verla en la tele mediante duplicado de pantalla (AirPlay/Chromecast) o una memoria USB.
¿Tenéis relación con Pixar o Disney?+
No. VidToPixar es un estudio independiente. «Estilo Pixar» solo describe el aspecto animado 3D de nuestras películas.
¿Dónde está VidToPixar?+
Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. Correo: support@vidtopixar.com.
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