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Preguntas

Respuestas antes de crear tu película

Todo lo que preguntan las parejas antes de pedir una historia de amor animada con VidToPixar.

¿Qué es VidToPixar?+

Convertimos tus fotos reales en una película animada 3D estilo Pixar de vuestra historia de amor — un regalo inolvidable de aniversario o boda, entregado en formato digital.

¿Cuánto tarda la entrega?+

Entrega digital en 24 horas al correo que nos indiques, una vez recibidas las fotos y los detalles completos de la historia.

¿Cuánto cuesta?+

Desde 30 US$: 60 segundos 30 US$, 90 segundos 40 US$, 120 segundos 50 US$, 240 segundos 80 US$. Se incluyen dos personajes; cada persona adicional cuesta 5 US$ (hasta 8).

¿Qué incluye la música?+

Las de 60 s y 90 s incluyen solo música de fondo cinematográfica (sin canción personalizada). Las de 120 s y 240 s incluyen una canción de amor personalizada GRATIS basada en vuestra historia, más música de fondo.

¿Ofrecéis garantía de devolución?+

Sí — devolución del 100 % mientras queden revisiones gratuitas. Cancela antes de la producción y te reembolsamos todo. Una vez usadas las 3 revisiones gratuitas, ya no hay reembolsos. Consulta la Política de reembolso.

¿Se incluyen revisiones?+

Sí — se incluyen 3 revisiones gratis. Después, cada revisión extra cuesta 5 US$. Una vez usadas las 3 revisiones gratuitas, ya no hay reembolsos.

¿Qué fotos debo enviar?+

Fotos nítidas y bien iluminadas de la cara (y de cuerpo entero si es posible), más algunos momentos de la relación. Mejores referencias nos ayudan a crear una animación que se parezca a vosotros.

¿Cómo se usan y guardan las fotos?+

Solo para completar tu pedido. No las vendemos ni compartimos para publicidad. Las fotos se eliminan en los 30 días posteriores a la entrega (ver Política de privacidad).

¿Cómo pago?+

Pago seguro con Stripe. Según disponibilidad, puedes pagar con Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay o Google Pay.

¿Hay envío físico?+

No. Las películas son solo digitales. Consulta nuestra página de Envío / Entrega digital.

¿Cómo sigo mi pedido?+

Las novedades de entrega te llegan por correo. También puedes usar la página Seguir pedido o contactar con soporte.

¿Es un buen regalo para mi novio o mi novia?+

Sí. Es un regalo personal hecho con vuestras fotos e historia, y está listo en 24 horas: perfecto para cumpleaños, aniversarios, San Valentín o simplemente porque sí.

¿Podéis añadir a nuestros hijos, familia o mascotas?+

Sí. Se incluyen dos personajes y cada persona extra cuesta 5 US$ (hasta 8).

¿Incluye una canción personalizada?+

Las películas de 120 s y 240 s incluyen una canción de amor personalizada gratis, escrita a partir de vuestra historia. Las de 60 s y 90 s incluyen música de fondo.

¿Cómo la veo o la pongo en la tele?+

Te avisamos por correo cuando tu película esté lista. Mírala en tu cuenta de cliente desde cualquier navegador; tras aprobarla podrás descargarla en MP4 y verla en la tele mediante duplicado de pantalla (AirPlay/Chromecast) o una memoria USB.

¿Tenéis relación con Pixar o Disney?+

No. VidToPixar es un estudio independiente. «Estilo Pixar» solo describe el aspecto animado 3D de nuestras películas.

¿Dónde está VidToPixar?+

Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. Correo: support@vidtopixar.com.

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