Términos del servicio

1. Descripción del servicio

VidToPixar crea películas de animación 3D personalizadas estilo Pixar a partir de fotos e historias de los clientes. Las películas son productos digitales que se entregan por correo electrónico, normalmente en 24 horas desde que recibimos todo el material del pedido.

2. Cuentas y pedidos

Te comprometes a facilitar información correcta (correo, fotos, historia). Debes tener derecho a subir las fotos y los datos personales que nos envíes. Puedes hacer pedidos para ti o como regalo.

3. Precios y pago

• 60 segundos: 30 US$ — solo música de fondo cinematográfica (sin canción personalizada)
• 90 segundos: 40 US$ — solo música de fondo cinematográfica (sin canción personalizada)
• 120 segundos: 50 US$ — incluye canción personalizada GRATIS + música de fondo
• 240 segundos: 80 US$ — incluye canción personalizada GRATIS + música de fondo
• Dos personajes incluidos; +5 US$ por persona adicional, hasta 8

Los precios se muestran en USD salvo que se indique otra cosa. El pago lo procesa Stripe. Al pagar, autorizas el cargo del paquete elegido y de los extras.

4. Uso aceptable

No puedes subir contenido ilegal, que infrinja derechos, que incite al odio, pornográfico con menores o que vulnere la privacidad o los derechos de imagen de otras personas. Podemos rechazar o cancelar pedidos que incumplan estas normas y, cuando proceda, reembolsarlos.

5. Propiedad intelectual

Tras el pago completo y la entrega, recibes una licencia para usar la película terminada para uso personal y no comercial (compartirla con amigos y familia, celebraciones, publicaciones no comerciales en redes). VidToPixar conserva la titularidad de las herramientas, plantillas, procesos y recursos previos. Tú conservas los derechos sobre tus fotos originales. Las licencias comerciales requieren autorización previa por escrito.

6. Revisiones y entrega

Se incluyen tres (3) revisiones gratuitas de parecido y notas creativas dentro de un alcance razonable del encargo original. Cada revisión adicional cuesta 5 US$. Una vez usadas todas las revisiones gratuitas, ya no hay reembolsos. La entrega es digital, normalmente en 24 horas; puede haber retrasos si el material está incompleto o en picos de demanda — te avisaremos por correo.

7. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, incluida la garantía de devolución del 100 % mientras queden revisiones gratuitas. Una vez usadas las 3 revisiones gratuitas, ese pedido ya no admite reembolso.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de VidToPixar derivada de un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuenciales (incluido el momento de un regalo cuando se comunicaron retrasos), salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse según la legislación portuguesa o de la UE (p. ej., dolo).

9. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Portugal, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor de tu país de residencia.

10. Aceptación y privacidad

Antes de pagar confirmas que aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad, que explica cómo tratamos tus fotos, los datos del pedido y tu correo electrónico.

11. Contacto

VidToPixar · Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal · support@vidtopixar.com

Última actualización: 8 de octubre de 2026.