FAQ
Antwoorden voordat je je film maakt
Alles wat stellen vragen voordat ze een geanimeerd liefdesverhaal bij VidToPixar bestellen.
Wat is VidToPixar?+
Wij maken van je echte foto’s een 3D-animatiefilm in Pixar-stijl van jullie liefdesverhaal — een onvergetelijk jubileum- of trouwcadeau, digitaal geleverd.
Hoe lang duurt de levering?+
Digitale levering binnen 24 uur op het opgegeven e-mailadres, nadat we volledige foto’s en details hebben ontvangen.
Wat kost het?+
Vanaf $ 30: 60 seconden $ 30, 90 seconden $ 40, 120 seconden $ 50, 240 seconden $ 80. Twee personages inbegrepen; elke extra persoon kost $ 5 (tot 8).
Wat zit er bij de muziek inbegrepen?+
Films van 60 s en 90 s bevatten alleen filmische achtergrondmuziek (geen persoonlijk lied). Films van 120 s en 240 s bevatten een GRATIS persoonlijk liefdeslied op basis van jullie verhaal, plus achtergrondmuziek.
Bieden jullie een geld-terug-garantie?+
Ja — 100% terugbetaling zolang er nog gratis revisies over zijn. Annuleer vóór de productie voor een volledige terugbetaling. Zodra alle 3 gratis revisies gebruikt zijn, is terugbetaling niet meer mogelijk. Zie het Terugbetalingsbeleid.
Zijn revisies inbegrepen?+
Ja — 3 gratis revisies zijn inbegrepen. Daarna kost elke extra revisie $ 5. Zodra de 3 gratis revisies gebruikt zijn, is terugbetaling niet meer mogelijk.
Welke foto’s moet ik sturen?+
Scherpe, goed belichte gezichtsfoto’s (en van top tot teen als dat kan), plus een paar momenten uit jullie relatie. Betere referenties helpen ons een animatie te maken die op jullie lijkt.
Hoe worden foto’s gebruikt en bewaard?+
Alleen om je bestelling uit te voeren. We verkopen ze niet en delen ze niet voor advertenties. Foto’s worden binnen 30 dagen na afronding verwijderd (zie Privacybeleid).
Hoe kan ik betalen?+
Veilig betalen via Stripe. Afhankelijk van beschikbaarheid kun je betalen met Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay of Google Pay.
Wordt er iets fysiek verzonden?+
Nee. Films zijn alleen digitaal. Zie onze pagina Digitale levering.
Hoe volg ik mijn bestelling?+
Leveringsupdates komen per e-mail. Je kunt ook de pagina Bestelling volgen gebruiken of contact opnemen met support.
Is dit een goed cadeau voor mijn vriend of vriendin?+
Ja. Het is een persoonlijk cadeau gemaakt van jullie foto’s en verhaal, klaar binnen 24 uur: perfect voor verjaardagen, jubilea, Valentijnsdag of zomaar.
Kunnen jullie onze kinderen, familie of huisdieren toevoegen?+
Ja. Twee personages zijn inbegrepen en elke extra persoon kost $ 5 (tot 8).
Zit er een persoonlijk lied bij?+
Films van 120 s en 240 s bevatten een gratis persoonlijk liefdeslied, geschreven op basis van jullie verhaal. Films van 60 s en 90 s bevatten achtergrondmuziek.
Hoe bekijk ik het of zet ik het op de tv?+
We mailen je zodra je film klaar is. Bekijk hem in je klantaccount in elke browser; na goedkeuring kun je hem als MP4 downloaden en op je tv afspelen via schermspiegeling (AirPlay/Chromecast) of een USB-stick.
Zijn jullie verbonden aan Pixar of Disney?+
Nee. VidToPixar is een onafhankelijke studio. ‘Pixar-stijl’ beschrijft alleen de 3D-animatielook van onze films.
Waar is VidToPixar gevestigd?+
Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. E-mail: support@vidtopixar.com.
Nog hulp nodig? Neem contact op · Terugbetalingsbeleid · Start je bestelling