Votre histoire reste privée

Qui sommes-nous

VidToPixar (« nous ») crée des films d’animation 3D personnalisés style Pixar à partir de photos de clients. Adresse : Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal. Contact : support@vidtopixar.com.

Les données que nous collectons

• Détails de la commande : ton nom et ton e-mail, le prénom du destinataire, le texte de l’histoire, l’occasion, les détails particuliers, les préférences musique/voix et la durée du film.
• Photos : les images que tu envoies pour que nous créions les personnages et les scènes.
• E-mail et compte : pour les nouvelles de ta commande, ton compte client (mot de passe stocké uniquement sous forme de hachage sécurisé) et, si tu t’inscris, le code de bienvenue de 5 $.
• Données de paiement : traitées par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet de la carte ; nous recevons des métadonnées limitées (statut, montant, marque/4 derniers chiffres).
• Données techniques : adresse IP et informations de base sur le navigateur/l’appareil dans les journaux du serveur (sécurité, prévention des abus), et les cookies décrits ci-dessous.
• Pays : nous estimons ton pays à partir de ton adresse IP grâce à une base de données locale (aucune adresse IP n’est conservée avec ta commande), et Stripe nous indique ton pays de facturation et le pays d’émission de ta carte. Nous l’utilisons pour les paramètres de consentement, la prévention de la fraude et des statistiques de ventes anonymes. Aucune information supplémentaire ne t’est demandée.
• Avis (facultatif) : si tu donnes ton avis sur ton film, nous enregistrons ta note, le nom saisi, ton texte et une photo facultative, ainsi que ton accord pour afficher ton nom et ta photo. Les avis n’apparaissent sur le site qu’après notre validation ; sans ton accord, nous n’affichons que tes initiales, sans photo.

Pourquoi nous traitons les données (bases légales)

• Créer et livrer ton film numérique, les retouches et le support (contrat).
• Encaisser les paiements et prévenir la fraude (contrat / intérêt légitime).
• Tenir la comptabilité et gérer les litiges de paiement (obligation légale).
• Cookies facultatifs d’analyse et de marketing uniquement avec ton consentement (consentement) ; pour les visiteurs des États-Unis, avec possibilité de refus (voir « Consentement selon la région »).

Nos sous-traitants

• Stripe — paiements et contrôles antifraude (Politique de confidentialité de Stripe). Les données de carte vont directement à Stripe.
• Google Drive (Google LLC) — stockage sécurisé des films terminés. Ils te sont diffusés via notre site ; les liens Drive ne sont jamais publics.
• Hostinger — envoi des e-mails (commande, compte, support) et services de domaine.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — uniquement avec ton consentement Marketing (États-Unis : sauf refus de ta part) — mesure publicitaire via le Meta Pixel et l’API Conversions de Meta (voir ci-dessous).
• Notre hébergeur VPS (UE) — fait tourner le site et stocke les données de commande et les photos envoyées.

Les sous-traitants agissent sur nos instructions dans le cadre de contrats de traitement des données. Nous ne vendons pas tes données personnelles.

Cookies

• Nécessaires (toujours actifs) : sessions de ton compte client, sécurité du paiement, vtp_consent, qui mémorise ton choix de cookies pendant 12 mois, et vtp_locale, qui mémorise ta langue.
• Analyse (facultatifs) : p. ex. Google Analytics — chargé seulement si tu acceptes l’Analyse.
• Marketing (facultatifs) : cookies du Meta Pixel (_fbp, _fbc) pour mesurer nos publicités Facebook/Instagram — déposés seulement si tu acceptes le Marketing.
• Parrainage (nécessaire/fonctionnel) : vtp_ref — si tu ouvres le lien de recommandation d’un(e) ami(e) (?ref=…), nous mémorisons pendant 30 jours le numéro de commande qui t’a recommandé pour l’indiquer sur ta commande. Aucun suivi sur d’autres sites.

Meta Pixel et API Conversions (publicité)

Si tu acceptes les cookies Marketing (visiteurs des États-Unis : sauf refus — voir « Consentement selon la région »), nous informons Meta lorsque tu consultes le site, commences une commande, t’inscris pour le code de 5 $ (Lead) ou finalises un achat, afin de mesurer et d’améliorer nos publicités. Cela se fait dans ton navigateur (Meta Pixel) et depuis notre serveur (API Conversions). Le serveur envoie : ton e-mail haché en SHA-256 (jamais en clair), ton adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur, les identifiants de cookies Meta (_fbp/_fbc, y compris un identifiant de clic si tu viens d’une publicité) et les détails de la commande (numéro, formule, montant, devise). Meta agit en tant que responsable conjoint/sous-traitant selon sa Politique de confidentialité. Si tu refuses le Marketing, utilises « Ne pas vendre ni partager » ou si ton navigateur envoie Global Privacy Control, rien n’est envoyé à Meta. Selon certaines lois d’États américains, ce partage peut être considéré comme un « partage à des fins de publicité comportementale inter-contextes » — tu peux t’y opposer à tout moment.

Tu peux modifier ou retirer ton choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Si ton navigateur envoie un signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus des cookies marketing (vente/partage).

Consentement selon la région

• UE/EEE, Royaume-Uni, Suisse et tous les autres pays (et si ton pays ne peut pas être déterminé) : accord préalable — les cookies d’analyse et de marketing restent désactivés jusqu’à ce que tu les acceptes dans la bannière.
• États-Unis : droit de refus (opt-out) — l’analyse (Google Analytics) et le marketing (Meta Pixel et API Conversions) sont actifs par défaut et nous affichons un court avis. Tu peux t’y opposer à tout moment via « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » ou « Paramètres des cookies » ; ton choix est enregistré dans vtp_consent. Un signal Global Privacy Control désactive toujours le marketing.

Ta région est déterminée sur notre propre serveur à partir de ton adresse IP grâce à la base IP Geolocation by DB-IP (licence CC BY 4.0). Ton adresse IP n’est pas transmise à un tiers pour cela.

Conservation

• Photos : utilisées uniquement pour ton film et supprimées dans les 30 jours suivant sa finalisation et sa livraison (plus longtemps seulement si une retouche est en cours ou en cas de litige juridique/de paiement).
• Films terminés : conservés pour que tu puisses les retélécharger depuis ton compte ; demande-nous leur suppression quand tu veux.
• Données de commande et de paiement : aussi longtemps que l’exige la loi fiscale/comptable.
• Choix des cookies : 12 mois, puis nous redemandons.

Tes droits (RGPD / UK GDPR)

Si tu te trouves dans l’EEE ou au Royaume-Uni, tu as le droit :

• d’accéder à tes données personnelles et d’en obtenir une copie
• de faire corriger des données inexactes ou de les faire effacer
• de limiter certains traitements ou de t’y opposer
• à la portabilité des données que tu nous as fournies
• de retirer ton consentement à tout moment (p. ex. cookies) sans affecter les traitements antérieurs
• d’introduire une réclamation auprès de ton autorité de protection des données (au Portugal : CNPD)

Tes droits en Californie / dans les États américains (CCPA/CPRA)

• Droit de savoir quelles catégories et quelles informations personnelles nous collectons (voir ci-dessus) et comment nous les utilisons.
• Droit à l’effacement et droit de rectification de tes informations.
• Droit de refuser la vente ou le partage : nous ne vendons pas d’informations personnelles. Les cookies marketing facultatifs peuvent être considérés comme un « partage » à des fins publicitaires inter-contextes — utilise « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » en bas de page (ou un signal Global Privacy Control) pour t’y opposer.
• Droit de limiter l’utilisation des informations sensibles — nous ne les utilisons pas à des fins qui exigeraient ce droit.
• Aucune discrimination pour l’exercice de tes droits.

Comment faire une demande

Écris à support@vidtopixar.com depuis l’adresse e-mail utilisée pour ta commande. Nous répondons sous 30 jours (RGPD) / 45 jours (CCPA) et devrons peut-être d’abord vérifier ton identité.

Transferts internationaux

Nous sommes basés au Portugal (UE). Certains sous-traitants (p. ex. Stripe, Google) peuvent traiter des données hors de l’UE avec des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

Contact

Questions de confidentialité : support@vidtopixar.com · Mentions légales · Contact

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.