Conditions générales

1. Description du service

VidToPixar crée des films d’animation 3D personnalisés style Pixar à partir des photos et de l’histoire de ses clients. Les films sont des produits numériques livrés par e-mail, généralement sous 24 heures après réception de tous les éléments de la commande.

2. Comptes et commandes

Tu t’engages à fournir des informations exactes (e-mail, photos, histoire). Tu dois avoir le droit d’envoyer les photos et données personnelles que tu nous transmets. Tu peux commander pour toi ou pour offrir.

3. Prix et paiement

• 60 secondes : 30 $ — musique de fond cinématographique uniquement (sans chanson personnalisée)
• 90 secondes : 40 $ — musique de fond cinématographique uniquement (sans chanson personnalisée)
• 120 secondes : 50 $ — chanson personnalisée OFFERTE + musique de fond
• 240 secondes : 80 $ — chanson personnalisée OFFERTE + musique de fond
• Deux personnages inclus ; +5 $ par personne supplémentaire, jusqu’à 8

Les prix sont indiqués en USD sauf mention contraire. Le paiement est traité par Stripe. En payant, tu autorises le débit de la formule choisie et des options.

4. Utilisation acceptable

Tu ne peux pas envoyer de contenu illégal, contrefaisant, haineux, pornographique impliquant des mineurs ou portant atteinte à la vie privée ou au droit à l’image d’autrui. Nous pouvons refuser ou annuler les commandes qui enfreignent ces règles et, le cas échéant, les rembourser.

5. Propriété intellectuelle

Après paiement complet et livraison, tu reçois une licence d’utilisation du film terminé pour un usage personnel et non commercial (partage avec amis et famille, fêtes, publications non commerciales sur les réseaux). VidToPixar reste propriétaire de ses outils, modèles, processus et ressources préexistantes. Tu conserves les droits sur tes photos originales. Toute licence commerciale nécessite un accord écrit préalable.

6. Retouches et livraison

Trois (3) retouches offertes sont incluses pour la ressemblance et les remarques créatives, dans une limite raisonnable par rapport à la demande initiale. Chaque retouche supplémentaire coûte 5 $. Une fois toutes les retouches offertes utilisées, aucun remboursement n’est plus possible. La livraison est numérique, en général sous 24 heures ; des retards peuvent survenir si les éléments sont incomplets ou en période de forte demande — nous te préviendrons par e-mail.

7. Remboursements

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, y compris la garantie satisfait ou remboursé à 100 % tant qu’il reste des retouches offertes. Une fois les 3 retouches offertes utilisées, la commande n’est plus remboursable.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de VidToPixar au titre d’une commande est limitée au montant payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (y compris le timing d’un cadeau lorsque des retards ont été annoncés), sauf si la responsabilité ne peut être limitée en vertu du droit portugais ou européen (p. ex. faute intentionnelle).

9. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de ton pays de résidence.

10. Acceptation et confidentialité

Avant de payer, tu confirmes accepter ces Conditions et notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons tes photos, les détails de ta commande et ton adresse e-mail.

11. Contact

VidToPixar · Rua Angola 16, Olival Basto 2620-067, Portugal · support@vidtopixar.com

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.